泗县山头镇服务“小窗口”凝结“心”温度

“原本以为要等很久，没想到十几分钟就办好了营业执照。”近日，准备在泗县山头镇辖区开超市的杨先生感受到了山头镇为民服务中心窗口的办事速度。

近年来，山头镇为民服务中心以改进企业、群众办事体验为突破口，全面提高服务中心整体服务质量和办事效率，全力营造“规范、高效、便民”的办事环境。

山头镇为民服务中心推进作风改革、效能改革，弘扬“马上就办、真抓实干”的作风，严格落实管理制度和人员考核管理办法；避免多次跑，推出“一次性告知单”服务，将所咨询事务的政策依据、受理条件、申请材料、办结时限、受理部门、咨询电话等相关内容一次性告知群众及企业，增加服务透明度。同时，改进窗口人员工作作风，牢固树立为人民服务宗旨，用优质、高效、热情的服务满足群众的办事需求，提高工作效率和服务质量。

下一步，山头镇为民服务中心将继续以群众需求为导向，在实践中不断深化和完善政务公开工作，不断提升群众办事体验感